Assurance-qualité et garantie de salubrité alimentaire

Le contrôle de la qualité et la salubrité alimentaire sont nos priorités, et nous les prenons très au sérieux.

Depuis 1987, notre équipe de chercheurs de l’Institut Hagen de recherche en aviculture (HARI) se consacre corps et âme à la conception de produits fiables que nos clients peuvent donner à leurs oiseaux en toute confiance. Les filiales du Groupe Hagen s’impliquent dans chaque étape du processus de conception et de distribution des produits, du contrôle de la qualité des ingrédients aux suivis auprès de notre Service à la clientèle. Nous prenons en compte toutes les inquiétudes exprimées par rapport à nos produits HARI et les considérons avec le plus grand sérieux.

Nous sommes très fiers de notre longue tradition d’élevage de perroquets. Au cours de plus de trente années d’activité, nous avons eu le bonheur de voir se succéder une multitude de générations d’oiseaux, soit des milliers de perroquets. À une époque où la plupart des fabricants d’aliments pour oiseaux ferment leurs centres de recherche, l’institut HARI poursuit ses recherches et continue de développer des aliments de qualité supérieure. D’ailleurs, notre institut s’avère être le plus ancien centre de recherche consacré à l’élevage de perroquets qui soit.

En tant qu’entreprise familiale, Hagen considère sa clientèle comme faisant partie de sa famille élargie, et la santé et la sécurité des animaux de compagnie des membres de sa famille ont toujours été une priorité absolue. Nous sommes fiers des ingrédients de qualité que nous utilisons ainsi que de notre processus de contrôle de la qualité, grâce auxquels nous n’avons jamais dû procéder à un seul rappel depuis que le premier lot d’aliments HARI est sorti des Industries Hagen, en 1985!

Avant d’être commercialisé, chaque lot d’aliments HARI produit aux Industries Hagen subit des contrôles rigoureux sur place, dans des laboratoires indépendants ainsi qu’à l’institut HARI.

Le directeur de l’institut HARI, Mark D. Hagen, qui a dévoué sa carrière à l’étude des perroquets et éprouve une profonde compassion pour ces derniers, ainsi que le personnel de l’institut HARI et l’équipe des Industries Hagen ont à la fois les connaissances, l’équipement et la volonté nécessaires pour offrir des aliments sains et nutritifs aux ornithophiles vivant aux quatre coins du monde.

Des ingrédients et des processus de contrôle de qualité supérieure pour produire des aliments de qualité supérieure

La première étape du contrôle de la qualité et de la salubrité alimentaire est la sélection d’ingrédients de la meilleure qualité provenant de fournisseurs locaux consciencieux, ce qui assure la fraîcheur des ingrédients dont sont composés les aliments Tropican™ and Tropimix™. Les produits HARI sont préparés dans les installations des Industries Hagen, une usine à la fine pointe de la technologie située à Montréal, au Canada. Avant de sélectionner un fournisseur, nous effectuons une étude approfondie afin d’évaluer les méthodes de ce dernier et de s’assurer que son approche satisfait nos critères de sélection. Ensuite, les aliments sont fabriqués en petits lots afin d’en assurer la fraîcheur. Comme l’usine de transformation des aliments est située à proximité de l’institut HARI, le temps écoulé entre la fabrication, le contrôle de la qualité et la commercialisation des produits s’en trouve ainsi réduit.

Notre engagement envers vous et vos animaux de compagnie

En cas de doute ou pour toute question concernant un produit HARI que vous avez acheté, veuillez vous assurer de conserver son nom, son numéro d’article, son CUP, sa date de péremption, son numéro de lot ainsi que sa date de production (facile à repérer sur l’emballage du produit) et contactez-nous.

Nous savons combien l’alimentation de votre animal de compagnie est importante. C’est pourquoi nous veillons à ce que nos formulations respectent les normes de qualité et de salubrité alimentaire les plus strictes. Grâce aux dernières avancées scientifiques et technologiques, nous avons pu élaborer un processus de contrôle de la qualité des aliments complet afin d’offrir à votre animal de compagnie une alimentation sûre et nutritive.